Vélos d'Albret Service de location de vélo

loueur pas très aimable et un peu escroc (arrondi au montant supérieur sous prétexte qu'il n a pas la monnaie)

Accueil très sympa, dépannage express des deux vélos, et à un prix plus que raisonnable. Je recommande +++

Vérifiez votre facture !! Nous sommes des clients fidèles. Cette année, nous avons récupéré nos vélos à 17h30 le samedi après-midi, nous pensions avoir réglé pour 6 jours, lors de la vérification de la facture un peu plus tard, nous avons vu que 7 jours avait été comptabilisé. Nous avons signalé l’erreur lors du rendu du matériel, on nous a répondu « il fallait le dire avant ». Nous nous attendions à de l’honnêteté ou du professionnalisme, mais pas à cette réponse. D’autre part, le loueur devrait suivre une formation d’expérience client ça lui permettrait peut être d’aligner 3 mots ou de nous décrocher un sourire. Changer de métier est aussi une option !

J’ai eu une rencontre extrêmement décevante avec Vélo d’Albert Bike Rental. Le service client était scandaleusement médiocre et le personnel était pour le moins hostile. Dès l’instant où je suis entré dans le magasin, j’ai été confronté à une attitude qui m’a fait regretter ma décision de louer chez eux. Non seulement ils semblaient désintéressés à aider les clients, mais le manque de courtoisie de base était stupéfiant. C'était comme une corvée pour eux de répondre à mes questions et de me fournir des conseils. J'avais espéré une expérience de vélo agréable, mais l'inutilité et la négativité du personnel ont entaché toute l'expérience. Il est dommage qu'un lieu qui devrait promouvoir le plaisir et l'aventure en plein air ne soit pas aussi à la hauteur en matière d'interactions avec les clients. Je conseillerais fortement à toute personne envisageant de louer chez Vélo d’Albert d’y réfléchir à deux fois et d’explorer d’autres options. Une entreprise avec un mépris aussi flagrant pour la satisfaction de ses clients ne mérite pas le patronage de quiconque recherche une expérience de vélo agréable.

Superbe expérience 🥰 100km : ❤️ Vieux Boucau <---> Bayonne ❤️ (en VTC)

J'ai fait réparer un câble sur mon vélo. Cela a été fait rapidement et à un prix raisonnable.

Très contents de notre expérience de location de vélo ! En plus les tarifs sont vraiment abordables et le personnel a nos petits soins. Theo fait un boulot formidable pour nous conseiller sur la location des vélos et les bons endroits à visiter dans la région. Merci ❤️

Ravie de notre location de vélos et des tarifs une spéciale Dédicace à Theo pour ses conseils et son super accueil n hésitez pas à vous y rendre il sera de bons conseils et le sourire en prime will et Isa

Super expérience avec Vélos d'Albret ! Personnel super agréable, qui a été au top pour faire en sorte d'avoir une petite remorque pour notre chien ! VTC nikel et bien entretenus ! Pour une aprèm vélo apaisante, je vous recommande hautement Vélos d'Albret

Nous avons loué des vélos électriques pour 1 journée, tout était parfait. Théo super efficace, agréable et professionnel 😃

très bon accueil réparation rapide et efficace hors saison parfait

Très bons vélos, un super accueil, très souriant, de bons conseils de balades. Des prix intéressants, je recommande vivement

Super vélos à des prix raisonnables avec en plus le professionnalisme et la gentillesse de Taïs. Je recommande vivement.

Nous avons loué au camping le col vert. Ils nous ont facturé une caution de 500 euros lorsque nous avons rendu les vélos en parfait état. Nous n'avons pas pu contacter l'entreprise et nous devrons déposer une plainte auprès de la police. Attention et service horribles.

Dépannage de chambre à air en urgence. Hyper gentil, serviable et aimable ! Allez y les yeux fermés !

très mauvais acceuil. N infome pas son client des franchises en cas de problème. Juste a dire signer la la la la. Panier facturer alors qu'on demande rien. ne recommande pas.

Très bon accueil réparation très rapide et efficace 👍

J'avais un pneu avant crevé sur mon VTT. Cela a été réparé en quelques minutes pour un prix raisonnable. Excellent service client et merci encore de m'avoir évité une longue marche

Bonne prestation. Des prix légèrement élevés pour une location d'une demi-journée.

Très sympa et au conseil. Les vélos de bonne qualité et bon prix

Activité super, bien que l’amabilité des personnes à l’accueil laisse un peu à désirer.., on comprend qu’en pleine saison cela ne doit pas être facile d’avoir tout ce monde, en même temps c’est le tourisme qui fait vivre et ce partout en France… Les 2 étoiles viennent surtout du fait que nous ne vous remercions pas du cadeau, à savoir les poux ! Quand on exige que les enfants portent un casque, la moindre des choses serait de fournir des charlottes à usage unique comme cela se fait ailleurs… car sinon c’est nous parents qui nous arrachons les cheveux au retour de vacances avec ces pensionnaires indésirables… merci mais non merci !

On loué au vieux Boucau à côté de spar, l employé venait du nord, super agréable super pro, dispo et super organisé, entre conseil et prévention et explications, merci à lui, gardez le bien, je recommande, les habitués lyonnais

Je déconseille, personnels détestables alors qu’ils sont en tord (j’ai loué un vélo qui ne fonctionne pas) et même limite dans l’agressivité et la moquerie ! Et le plus important c’est que les vélos sont de mauvaises qualités !

Plus d une heure d attente pour récupérer nos vélos que nous avions pourtant réservé à l avance. Le jeune loueur est seul pour s occuper de tout, ne se met pas pour autant la pression pour essayer de réduire l attente et est très antipathique. Les vélos heureusement sont en bon état.

Vendeur tres agréable et serviable, vélos de qualité et prix competitifs. Je recommande vivement. Certaines personnes ayant laissé des avis devraient peut être penser à se remettre en question et prendre en considération le travail de Robin.

Accueil lamentable, limite aggressif

Personnels agréables, vélos corrects, mais la gestion des plannings n'est pas parfaite.

Après 2 locations 2 ans de suite, tout est parfait

Accueil rapide, large choix de vélos, personnelle sympathique A recommander

Choix larges de vélo et très bon accueil, je recommande vivement.

Me promener à vélo, Le matin tôt. Respirer l'air frais Dès l'aube, me rend gaie. Et je remercie les vélos d’albret pour leur accueil et leur efficacité qui m’as permis d’effectuer cette balade. Je recommande fortement !

Un vendeur pas du tout sympatique : Robin. Rarement vu aussi peu aimable avec des clients. Le patron devrait choisir mieux ses employés ou peut être est-il pareil....

Un vendeur pas du tout agréable. Après nous avoir donné des vélos sans faire attention aux tailles des personnes l'un d'entre nous n'a pas pu partir, nous avons donc rendu de suite ce dernier. Au retour nous avons du payer le vélo non utilisé. Et pour finir le vendeur s'est dédouané nous disant d'appeler le patron si nous étions pas content sympa. Je déconseille ce magasin de location.

Venus pour louer des vélos pour notre semaine de vacances. Tarif plus cher que certaines autres boutiques, surplus pour un panier. Le vendeur pas agréable, qui fait tomber le vélo en nous le donnant. Aucunes vérifications faite sur les vélos, et nous dis que c’est à nous d’effectuer la pression de pneus. Résultat l’un des vélos n’avait plus de frein. Vendeur très expéditif qui veut finir rapidement sa journée, il vous regarde à peine. A éviter il y a pleins d’autre boutique.

Location tous types de vélo. Accueil convivial et bon conseil. Fait aussi les réparations courantes.

Super, alles gut gelaufen. Fahrrad war top und die Leute sehr freundlich. 115€ für 3 Wochen August - September 2020. Danke. Très bonne expérience. Vélo de bonne qualité, prix acceptable 115€ pour 3 semaines en Aout - Septembre 2020. Personnel très aimable et attentif. Merci.

Boutique route du lac: vélo de belle qualité, vendeur très désobligeant, voir insolant, nous avons été reçus comme des chiens dans un jeu de quille, quel dommage !!!

Accueil agréable et décontracté à la boutique du Vieux Boucau. 2 vélos choper adultes loués pour une journée, il nous a fait par deux fois un réglage sur le vélo de notre fils en nous expliquant le problème et avec le sourire. Pro et sympa.

Très professionnel, rapidité pour une crevaison en saison , à conseiller super technicien 👍

J'y suis allé pour un dépannage de frein arrière à l'improviste Super accueil, avec le sourire, chaleureux Très pro, réparation en 5 min A recommander

Tu ferais mieux d'aller aux LOCACYCLES J'avais besoin de réparer ma chaîne. Il m'a dit qu'il n'avait pas le temps de réparer parce qu'il était trop occupé et que la priorité était aux gens de la ville. Je viens depuis 30 ans à Vieux Baucau... et ma famille y a dépanné de nombreuses fois.

Vélos loués pour les vacances. Parfaits !!!

Depuis la boutique( près du spar ) à Vieux Boucau , Nous avions choisi et réservé 2 vélos pour 10 jours. Ces derniers devaient être livré sur notre lieu de vacance. Le jour J , pas de livraison, pas de coup de fil et une attente pour rien 🤬🤬 Ceci n'est pas professionnel du tout. Je ne conseil pas du tout cette boutique. Allez voir ailleur. 1 étoile est bien mérité.

Passez votre chemin ! Nous avions réservé un VTT et un vélo électrique, dimanche au magasin de Vieux Boucau près du SPAR, pour 10 jours. Ils devaient nous être livrés aujourd'hui (lundi) à 19h30 au camping le Vieux Port...il est 20h50 et toujours pas de vélos, pas même un appel pour prévenir de l'annulation ! Honteux !

De beaux vélos et des conseils pertinents. Le monsieur semblait un peu aigri par les touristes... Sûrement la fin de saison...

Merci pour la réservation, votre gentillesse au téléphone. A demain

Sympathique et sérieux réparation nickel et vélo neuf en location ! Je recommande !

Nous avons loué des vélos pour une après midi. Les vélos sont juste géniaux, je n'avais jamais eu une aussi bonne monture🙂 Accueil impeccable et tarifs très abordables. Je recommande 👍

Bon service et grand assortiment de vélos de tous types.

Les vélos d'occasion sont bons pour la décharge. Surtout ne pas acheter.

A Vieux-Boucau, je loue chaque année mon vélo chez eux. Super service, bons petit conseils je recommande !

Le salarié nous a débité par erreur 500€ de caution le 16 août sur le magasin de Léon . Le gérant a proposé de nous rembourser par virement. Après plusieurs réclamations et malgré nous avoir fait croire que le virement avait été émis nous n’avons toujours rien reçu après un mois. Une honte pour un gérant plus que mal honnête qui ne daigne même plus assumer et nous répondre au téléphone. Honte à vous

Touristes, passez votre chemin !! Vélos conformes à nos attentes. Cependant attention à bien respecter les horaires de retour sinon on vous le fait remarquer. Sommes arrivés à 18h45 pour une fermeture du magasin à 19h00. Nous aurions dû arriver paraît-il à 18h30 maximum. Personnel très moyen et qui a réponse à tout. Je cite : Nous ne sommes pas en vacances, nous. Encore un qui a le sens du commerce ! Fort dommage....

Toute la famille est ravie de ses vacances pas besoin de voiture nous faisions tout a vélo un vrai bonheur merci au personnel si sympathique de vélo D’albret et à l’année prochaine !

Étions en vacances au camping à Soustons, une antenne des Vélos D’albret, famille conquise par les vélos ! Tarif très correct, personnel souriant et agréable ! Attendez vous a nous voir on année prochaine !!!!! Merci beaucoup.

Personnel très efficaces, vélos propres, récent, très bien entretenu, service rapide, sommes parti depuis vieux boucau, puis sommes allés sur soustons puis capbreton, 1 semaine de bonheur avec les enfants, un sur un siège enfant en le second en remorque enfant et le denier sur un 20 pouces. Très bon conseil pour les tailles des vélos et du style de vélo en fonction de ce que nous avions prévu de faire. Le jeune homme nous a même expliqué qu'il y a une quinzaine de point de location sur toute la cote ce qui permet au cas ou nous serions malheureusement tombé en panne (ce qui aurai pu nous arriver !) d'un dépanneur viennent nous changer notre vélo ou nous le réparer sur place !!! BRAVO !!! Au petit soins avec les enfant pour les tailles des casques, la taille du vélo de notre aîné. Nous reviendrons sans hésiter et je recommande a quiconque souhaite faire du vélo les VÉLOS D'ALBRET !!!

Efficace pour les réparations ! Bon accueil.

Décevant : En vacances au camping Le col Vert de Léon du 16 au 29 Juillet 2018, nous avons loué 4 vélos enfants durant notre séjour et avons été satisfaits. En revanche, pour nous, les adultes, nous avons souhaité louer un tandem, durant la même période : Du camping, l'on nous a tout d'abord adressé au point de location de Léon (en ville) ou des tandems étaient soit disant disponibles. Arrivés sur place, le vendeur nous informe qu'il ne disposait pas de tandem et téléphone à vieux boucaud pour en réserver un… Il encaisse le prix de la location et 750 € d'acompte, nous promettant de nous livrer le tandem vers 14 h au camping… ce fut chose faite à 16 h 30 (la journée de location étant tout de même facturée). Le lendemain, en début d'après midi, nous nous apprêtons à quitter le camping pour une balade à vélo avec les enfants. Nous nous rendons compte, alors que la roue arrière du tandem est désaxée et frotte contre le cadre… Nous nous arrêtons à l'espace location du camping afin d'apprendre au jeune homme qui s'y trouve comment recentrer une roue de vélo…. quelques kilomètres plus loin, perdus dans la pinède, le problème ressurgit et continuons, tant bien que mal, à pédaler jusqu'à la plage de vielle st Girons pour appeler à l'aide un réparateur… Le vendeur de vieux boucaud' nous conseille alors de nous adresser chez son concurrent, oxygen cycles installé sur le camping Eurosol qui nous dépanne fort gentiment et nous apprend que la roue arrière est voilée et mal montée. (voila pourquoi elle touche le cadre et les freins à chaque tour de roue). Dégoutés de notre ballade, nous décidons alors de rentrer directement sur Léon pour y rendre ce tandem défectueux et d'y louer à la place 2 vélos supplémentaires. Au lieu de nous proposer un geste commercial, le vendeur nous a facturé de 48 € supplémentaires (la location de 2 vélos coute plus cher que celle d'un tandem). Expliquant que nous avions déjà les 4 vélos des enfants en location au camping, nous demandons à ce monsieur s'il nous était possible de restituer l'ensemble des vélos au camping avant notre départ… Il a refusé et avons du ramener 2 vélos sur Léon, et 4 autres au camping du col vert. Juste l'impression que ces gens sont présents, davantage pour faire fonctionner le lecteur de carte bancaire que pour entretenir les vélos et satisfaire le client... Dommage. A choisir, privilégiez plutôt 'oxygen cycles qui nous a dépanné fort gentiment et gratuitement !

L'employé a refusé de nous servir après une demi-heure d'attente... parce qu'il était 5 minutes après l'heure de fermeture. Il s'est montré despotique et a indiqué avec mépris qu'il avait terminé son heure de travail et que nous devions revenir à 14 heures. Il s'est aussi moqué de nous parce que nous lui avons parlé en espagnol et nous a dit en riant qu'il ne connaissait pas. Je pense que le seul problème est que nous sommes espagnols. Cela m'a semblé un manque de respect pour nous, Espagnols, qui sommes des touristes et qui lui payons probablement son salaire puisqu'il s'agit de louer des vélos. Ils devraient nous traiter avec éducation et respect comme ils sont traités en Espagne. Ils ne devraient pas avoir le luxe de se moquer ainsi des clients dans un établissement public. Traitement à la limite de l'insulte. Un véritable désastre. location au camping soustons villages

Très mauvais traitement de la part du greffier, sans parler de la lenteur avec laquelle cela a été. Ils nous ont dépannés après les personnes arrivées plus tard (sans doute parce qu'ils ne parlaient pas français...) et ils nous ont fait attendre 15 minutes alors qu'il était temps de rendre les vélos pour rendre nos papiers d'identité. Il y a plus d'endroits à louer et sûrement bien mieux

Très professionnels et sympathiques.

Location de vélo et achat en fin de saison. Personnel très agréable et compétent

Personnel sympathique, bons tarifs et vélos de grande qualité

Client depuis 10 ans. ... cette année sera ma dernière. Personnel nul

Bien et arrangeant pour prolonger la location. Tarif raisonnable plus on le prends longtemps,n'hesiter pas ça vaut vraimment le coup et on aurait dû les prendre pdt 14jours tt de suite... Bonne vacance....bande de veinards😉

Très bon accueil et les prix sont corrects. Nous avons emprunté deux vélos électriques pour la demi journée. Durant notre tour, l'un des vélos à cessé de fonctionner, une personne de chez Albret est donc venu nous dépanner avec un nouveau vélo et on a eu 2h de balade en plus pour compenser le temps perdu. Bon service client.

Disponible et aimable que demander de plus !!!

bien cher