Les Vélos de Frankilou Service de location de vélo

Si possible à éviter....... Regarder les commentaires......

Disponibilité et professionnalisme

Vae en bon état. Possibilité de prolonger une réservation. Dommage de ne pas pouvoir effectuer de réservation en boutique ( uniquement par internet !)

Lorsqu’un commerce ferme pour les vacances, il faut également bloquer le service de réservation en ligne. Pour éviter de se retrouver en grand groupe devant les locaux pour profiter d'une balade à vélo et le commerce étant fermé.

Ne faites aucune sorte de commerce avec ces établissements. Ces gens sont totalement irreprésentables. Nous avons payé plus de 500 pour louer des vélos et à notre arrivée ils ont fermé le magasin et sont en vacances Nous avons appelé et ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire. Il est inacceptable que de telles choses puissent se produire aujourd'hui. S'il vous plaît, je vous conseille de ne pas avoir de relations avec cette entreprise.

Belle balade de St Pierre la Mer à Gruissan avec vtc électrique très sympa

Problème avec un des vélos chaîne qui sautait tous les 200 mètres appelle 8 fois sur le numéro indiqué sur le vélo pour que l on nous dépannes jamais recontacte pas de geste quand on ramène le vélo

Très sympa. Très bien placé qualité prix. Les vélos sont entretenus. Le moindre souci, on retourne et ils trouvent une solution. Nous avons posé la voiture et avons tout fait à vélos. On reviendra l'an prochain.

Je vous le deconseille , antipathique ,pas avenant, personne foide. Ouverture soit disant 9h15 arrive a 9h20 donc ouverture bien plus tard et vous dit qu il ne fait pas de location le jour meme , juste la reception des velos........cela en dit long sur la boutique ! On se demande comment il arrive a travailler ...meme avec tous les touristes et les avis !!!!!!Il faudrait qu il pense a se recycler ,!!!!!!!!! L etoile est mise par obligarion car si j avais pu je n aurais rien mis .

Vélos de bonne qualité et bien entretenus

Reservation 3 vtc elect et règlement via site web uniquement dommage . Les velos electriques sont en très bon état et confortables et le personnel est très agréable en agence et a l écoute ,on recommande

Très bien

J'ai loué 2 vtc en parfait état pendant 15 jours, indispensable pour se déplacer et se garer facilement dans Gruissan, loueur sérieux, prix abordable et livraison des vélos directement à domicile, ce qui est très pratique lorsqu'on loue un chalet. Je recommande Frankilou.

Bonne expérience et bon accueil. Cependant, si vous prévoyez de faire de grandes randonnées à vélo sur des chemins en terre, vous ne trouverez pas ce qu'il faut ici car pour eux, VTT signifie vélo de ville sans suspension avec pneus de route (pneus fins). C'est dommage, je pense qu'ils sont capables d'investir dans de vrais VTT dignes de ce nom. (Voir pièce jointe pour les vélos)

Impeccable

Deuxième fois que nous louons rien à redire.

Très bonne prestation et dame très gentille😊

Franchement pas cool. Seul possibilité de réservation... sur internet. (J'ai essayé d'appeler avant). Ce que je fais. Selon le site, je peux récupérer les vélos à 18h... Et bien non. Arrivé devant le magasin, quelqu'un me dit qu'il ne font pas de location à cette heure ci. C'est pourtant ce que le site stipule. Tout comme les horaires Google... bref, j'ai annulé ma réservation. J'espère récupérer mon acompte.

Personne souriante et accueillante Prix attractif 🙂🙂🙂

Bon accueil sympathique, vélos nickels.

Facilité de réservation en ligne. Personne très sympathique à l’agence de St Pierre La Mer. Je recommande.

Accueil chaleureux, balade en trottinette et vélo top cool !!

Très bon accueil!!!! La dame est très sympa !!!! Je recommande

A fuir, ce commerçant est hautain et méprisant. Je n'ai pas pu tester ses vélos car nous nous sommes fait sortir comme des mal propres car nous n'arrivions pas à faire une réservation sur internet 😳. Hallucinant. Je préfère mettre mon argent chez quelqu'un de plus agréable.

À Gruissan , Horrible ,ce commerçant est un arnaqueur ,les vélos très mal entretenu que ce soit les freins qui ne fonctionnent quasiment pas et les vitesses qui déconnent franchement très déçu à éviter ! Attention les photos des vélos ne sont pas du tout à jour .

Traitement rapide et peu bureaucratique lors de la récupération et du retour des vélos. Les roues étaient en très bon état.

Injoignable malgré les différents modes de communications fournis , agence tout le temps fermée, cette enseigne de vélo est une anomalie comme partenariat des îlots de Gruissan à quelques centaines de mètres

Parfait, nous étions aux ilots de Gruissan et nos vélos ont été livrés directement sur place à l'heure prévue, nous sommes très satisfaits. Merci

Superbe journée avez également visité de Gruissan village et des chalets

Très bon loueur de confiance avec matériel de qualité. c'est la 3ème fois que nous louons chez Frankilou et nous ne sommes pas déçus. La ballade à l'ile sainte Lucie depuis st Pierre était une vraie expérience. Merci encore pour vos bons conseils. M. Mme OLIVEIRA

Personne très sympathique qui a pris de son temps pour répondre à mes questions concernant un vélo que je venais d'acheter à un tiers. Encore merci...

Vélo au top. Parfait.

Matériel en bon état Les gérants sont vraiment à l’écoute des besoins et prennent en compte les contraintes Je recommande de faire une sortie vélo

Attention si vous louez des vélos via le site pour la 1/2 journée, l heure de retour doit être compris dans les 4h sinon vous payez la journée complète. Site à améliorer sur ce point. Sinon bon accueil sur St Pierre.

Essayer les vélos de Frankilou, c’est adopté le produit et le service qui l’accompagne en cas de souci!!!! Expérience réussie, vous méritez vos 5 étoiles!

Excellent patron très sympa et professionnel de super vélo a la location ! Idéal pour visiter la région !

Petit écris ✍️ signifiant fermé jusqu’au 07/10/22 inclus et nous sommes le 8 octobre 10h03 dommage.. Frankilou Cycle (propriétaire) il y a 44 minutes Premièrement ne concerne pas ce commerce. Deuxièmement Vous avez vu le temps? Il pleut averse. Le commerce de Saint Pierre ouvrira quand il ne pleuvra plus.. Quoi dommage, vu le temps je ne vous aurais pas loué de vélo. S il n est pas ouvert, c est tout simplement qu il est fermé . Nouveau, prendre un avis parce que monsieur à décidé de faire du vélo avec un temps médiocre . Voilà la méchanceté des gens. Benoit Mss « de nouveau » Sans blague! Dès qu’il pleut il faut fermer boutique? Allez donc dire ça à ceux qui sont au marché sous la pluie.. à la rôtisserie et tous ceux qui tiennent des bars restaurant… C’est vrai que la pluie empêche de rouler à vélo monsieur le météorologue.. bonne continuation

Nous sommes allés à 15 heures louer quelques vélos pour faire un tour et ils ne nous ont pas laissé les louer même si l'endroit fermait à 18 heures et que le magasin était plein de vélos. Nous ne le recommandons pas. Notre après-midi a été sauvé par un autre endroit appelé vacances confort qui est très proche et ils nous ont très bien traités.

Expérience très décevante

Mécontente de cette location. Propriétaire qui n ouvre pas en tant et en heure pour récupérer les vélos. Attention ne pas avoir de problèmes le jeudi. En effet, suite à une chaîne cassée, le propriétaire est fermé et ne répond à notre message que le lendemain. Pas de geste commercial de sa part malgré les assurances prises.

J avais réservé en ligne comme il est recommandé de faire. À plusieurs reprises je suis passée au magasin à Gruissan afin d avoir des informations Deux fois j'ai trouvé la porte fermée avec un mot sur la porte Lorsque j ai réservé en ligne j'ai réservé deux jours dont le lundi Heureusement que je suis retournee voir en boutique puisqu en parlant de ma réservation la personne me dit je serai fermé exceptionnellement lundi Je lui ai expliqué pourtant que la réservation avait été faite et que un acompte allait être prélevé. Aucune information stipulait sur Internet que la boutique serait fermée le lundi J'ai donc annulé ma réservation à la boutique avec le gérant il m'a bien confirmé que rien n'allait être débité. Pourtant à ma grande surprise à mon retour de vacances les 9 euros de résa ont été prélevées alors que je n'ai pas loué de vélos. J'ai laissé un message vocal mais personne ne ma rappelé et impossible de les joindre !!! Je vous déconseille fortement cette société !! Pas sérieux du tout . Si toutes les personnes qui avaient loué ce fameux lundi on été dans la même situation que moi et bien dis donc ce ts inadmissible

Location 🚲 électrique une semaine à Saint pierre avec livraison au camping tip top 😁 Une commercante vraiment sympathique qui ce donne du mal merci

Très satisfaite de ma location. Et accueil très agréable.

Les vélos loués n’étaient pas bien entretenus, il a été très compliqué de communiquer avec eux et la personne a eu plus de 2 heures de retard pour récupérer les vélos, sans prévenir… Je ne recommande pas cette entreprise!

Super les vélos électriques en 2022. Quelle déception en août 2023. 1 chargeur et 1 anti-vol pour 3 vélos électriques (confort) 1 selle inconfortable qu il n a jamais voulu changer même pour 10j de location. Ne parlons pas de l attitude du personnage mal embouché. A fuir.

Vélos en parfait état. Propriétaire très sympathique

Très bon service

Très bien ,

Excellente prestation. Gérants très sympathiques. Je recommande !

Très arrangeant. Au top

Louer un vélo pour profiter de Gruissan est une excellente idée... mais pas chez Frankilou! Évitez d'avoir un problème parce qu'en plus de vous faire poireauter une heure devant sa boutique et de vous faire perdre une journée de location, il n'aura pas un mot d'excuse ou la moindre empathie. Si les vélos étaient mieux entretenus, peut-être n'aurions nous pas vécu cette mauvaise expérience ! Vous êtes malhonnête et une honte pour votre profession.

Matériel de qualité. Réservation facile

Location d'un vélo électrique avec chariot pour mes deux filles de 2 et 4 ans ! Super expérience ! Le vélo a été livré sur notre lieu d'habitation (les îlots), il était en super état et m'a permis de me déplacer tout au long de notre séjour (port, plage, étang...)sans prendre de voiture et les filles ont adoré ! Monsieur à l'accueil hyper sympathique ! Je recommande !

N’hésitez pas à louer vos vtt, trottinettes électriques ou vae chez Frankilou que ce soit pour une journée ou comme nous pour la durée de votre séjour! Service et conseils au top! Prix très corrects! Et le sourire est toujours au rendez vous! A l été prochain!!!

Location facile de vélos grâce au site internet. Nous avions loué 2 VTC pour 2 jours. Ils sont très confortables et agréables. Une étoile de moins pour les paniers qui sont en supplément de la location et vraiment très petits et pas du tout pratiques (on ne peut pas les accrocher à l'avant)

Parfait ! Accueil agréable Disponibilité Vélos de très belle qualité Nous recommandons avec plaisir !

Alors très important !!! Ne effectue pas un dérapage devant le monsieur car le monsieur sinon il vous frappera vous et votre maman donc attention à vous !!!! Histoire vraie ;)

🤣🤣Dès qu'une personne poste un mauvais avis, elle a forcément un problème psychologique...

Très bien et la dame est très arrangeante avec les horaires

⚠️⛔️A FUIR ⚠️ Gérant impoli, désagréable à la limite de l insulte ( vous me faites suer dira t il) . L histoire est simple : VAE acheté il y a quelques mois (plus de 2000e), moins de 300kms plus tard batterie HS … Retour au magasin et le GÉRANT sous prétexte qu il ne travaille plus avec la marque nous envoie balader ! Nous communiquant même un faux numéro pour joindre la marque ! Incompréhensible, STUPÉFAIT quant au comportement désobligé de cette personne qui ne veut rien entendre et qui au final refuse de faire fonctionner la garantie … Finalement son comportement est en adéquation avec les réponses qu il apporte sur les autres avis 😳😳 FUYEZ , VITE VITE !! RÉPONSE : Effectivement erreur de ma part : valeur de 1400e … vélo acheté il y a 9 mois. A la lecture de cet avis, l ÉPOUSE du gérant nous appelle, aucune solution proposée et quelques heures plus tard rédige la réponse. -Et le comble, tente de se défendre en faisant passer ses clients pour des MENTEURS ou mauvaises Personnes 🤷🏻‍♂️. Soit, La (Très mauvaise) réputation de ce magasin est connue de tous à travers le département et notre région ( renseignez vous) et MERCI au concurrent pour la prise en charge de notre vélo sous GARANTIE. En RÉSUMÉ : FUYEZ 👍 Ps : problème psychologique (et manipulateur car vous venez de supprimer le mot « psychologiques ») C est comme ça que vous répondez et vous adressez à un client ? à qui vous refusez de prendre en charge la garantie d un velo acheté chez vous ? Le naturel revient au galop .Les lecteurs apprécieront . Et oui je vous assure que notre vélo a bien été pris en charge par un autre PROFESSIONNEL. Vous en passez du temps pour une personne qui se moque des avis … 🤷🏻‍♂️ Sujet clos !

Chaque été depuis 4 ans je loue un vélo chez Frankilou. Les vélos sont dans des états impeccables, l'accueil est chaleureux et sympathique, les tarifs sont tout à fait corrects. C'est un grand plaisir pour moi de renouveler ma confiance à Frankilou chaque été.

Pas de soucis et conforme à nos attentes,vélos en bon ėtat .

Malgré un accueil chaleureux et réactif des vélos et casques anti vols fournis nous avons un bémol du fait que l'un des 2 vélos loués était dégonflé ou crevé 3 jours sur la semaine de loc notre petite n'a pas pu s'en servir pour les trajets mer mobile home comme souhaité et aucun service de dépannage ou kit de réparation ça fait donc une triste et de l'argent pour du matériel loué dont on a pas pu se servir j'ai essayé d'appeler le portable mais pas de réponse si tout avait bien fonctionné ça aurait été parfait cordialement

Vélos VTC très confortables et accueil sympathique . N hésitez pas

Mauvaise experience pour moi. Apres avoir crevé deux fois en empruntant uniquement des pistes cyclables et le canal de la robine, ce commercant a preferé me faire la morale avec dedain. Fiez vous aux commentaires et preferez la concurrence.

Très satisfait de la location vélo de type vtc qui a répondu à toutes mes attentes. 👍

Non recommandé, grossier et ouvre à volonté. Merci pour votre aide. Bon gars, je n'y peux rien si vous ne recevez pas la notification de Google avant 14h40. Mon problème a été résolu depuis longtemps et j'ai bien dormi. Nous étions dans votre magasin où elle ou un autre homme est entré dans le magasin. Et si vous leur parliez autrement que par un bref salut, ce n'était pas simplement un manque d'intérêt de votre part ou de la personne. La récession est donc correcte. Quand on était avec vous on n'avait pas besoin d'une plateforme en ligne pour changer un tuyau :-) très drôle.

Support vraiment amical. M'a aidé si j'avais besoin d'assistance.

Si j'avais pu mettre qu'une étoiles j'en aurais mis une car très mauvais accueil réservation par internet plus payement par internet ce qui est inutile parce que même sur place on demande de payer par internet se qui est ridicule bref une agence de location à ne pas recommandé

Déplacement effectué dans le cadre d'un achat de deux vélos Starway le 12 septembre 2021. Accueil correct et promesse de livraison dans les 3 mois. Aucun retour de ce vendeur malgré des relances téléphoniques. Conntact pris auprès du fournisseur, j'apprends que je n'aurai jamais mes vélos et que je dois repasser commande chez un autre revendeur. Je ne vous remercie pas Mr FRANKILOU de ne pas nous avoir prévenus. On repart donc pour 3 mois d'attente supplémentaires !!

Ce commerçant n'a franchement pas misé sur l'accueil pour attirer sa clientèle Quand il n'est pas fermé il tout simplement désagréable

Une super journée à Gruissan. Le seul point négatif votre accueil Monsieur Frankilou qui est désastreux. Mais la concurrence a été à la hauteur et j'ai eu un meilleur tarif, un bon vélo et surtout un commerçant gentil. Je précise qu'il s'agit du Samedi 04 Septembre 2021 et que la concurrence était bien ouverte.

Vélo neuf de bonne qualité mais le patron n'est pas du tout commerçant (pas de remboursement possible pour un vélo loué 3 jours initialement alors qu'au final nous l'avons eu besoin que 2 jours suite à changement de programme). Petite précision suite à votre réponse : c'est le deuxième jour à 17h30 que nous vous avons signifié de notre souhait d'arrêter la location à 2 jours et c'est à ce moment là que vous nous avez dit que vous ne rembourseriez pas le troisième jour (sous le prétexte que votre plate-forme ne permettait pas de faire cette manipulation), c'est pour cette raison que nous vous avons donc ramener le vélo le lendemain matin. Les lecteurs sauront apprécier votre malhonnêteté et alors que je vous avais mis 3 etoiles, je ne vous en attribue plus qu'une.

Nous avons réserver une trottinette électrique sur l'agence de Saint Pierre la mer sans soucis pour le lendemain au tarif de 50 e , la gérante nous propose alors de prendre la trottinette sur Gruissan , le lendemain matin à 9h accueil déplorable du gérant pour nous entendre dire que la trottinette n'est pas sur place et qu'il fallait aller voir ailleur car ça camionnette était soit disant pleine , nous sommes donc reparti sans rien et sans excusés..je déconseille fortement ce loueur et je l'invite à changer de métier. A fuir

Très mauvais commerçant et particulièrement désagréable… A fuir+++

belle expérience chez ce réparateur de cycle. En vacances, je suis passé pour un problème de frein à disque qui nécessitait un simple réglage qui a durée une minute. il m'a montré comment faire la prochaine fois sans me facturer la prestation. Bravo, très sympa et très professionnel, je recommande sans hésiter.

Le gérant est très agréable et très arrangeant. Location de qualité je recommande vivement !

Tres mauvais accueille nous avons attendu 20min devant sa porte il nous regarder pour au final nous dire je les loue à partir de 14h il était 10h30

Cette personne a dû lire et faire des efforts, location due à une crevaison,on a pris ce qui restait, vtc, et ct parfait pas cher et bien adapté,au passage nous avons même eu des conseils de balades à vélo ou à pinces que nous avons faites, merci pour le cimetière marin: magnifique !!prix imbattable 11€ la 1/2 journée... Merci

Arrivée à 14h : ouverture reportée à 15h30 … ok ça peut arriver. Nous revenons à 15h30 … 15h45 toujours personne. Pas très sérieux Franki

Pour ma part, tout s'est bien passé, et malgré une roue qui s'est crevée et une béquille qui s'est cassée à cause d'une grosse rafale de vent, ils ont été très arrangeants avec nous. Donc je mets 5 étoiles sans problème.

Beaux cycles, neufs, prix imbattables, VTC peu adaptés pour relier Gruissan à Narbonne mais bon, c’est nous qui avons choisi puisqu’il ne restait plus que ça. En revanche, accueil peu commercial dénué de toute convivialité voire de politesse. On ne s’attendait pas à la chaleur d’un vendeur à la criée, bien qu’a côté du port, mais à quelque chose d’un peu plus joyeux. Frankilou est tranquillou, mais si bien qu’il est parfois absent de la boutique à des heures aléatoires, mais pouvons-nous lui reprocher puisqu’aucun horaire n’est affiché sur sa devanture. Restitution difficile, quand le loueur n’est pas là, et sa boutique fermée, heureusement le prospectus comporte un numéro. Joli quiproquo quand la dame nous assure qu’il y a bien quelqu’un dans la boutique, mais toujours rien quand on toque, jusqu’à ce que la dame soit surprise qu’on ne soit pas à la boutique de St-Pierre. Amusant mais petite perte de temps à nouveau désagréable. Alors, à la vue de nombreux commentaires positifs, sans rancune Frankilou, affichez simplement vos horaires et votre sourire en plus grand ! Merci de nous avoir permis de nous déplacer durant notre séjour.

Accueil désagréable. Les vélos que nous avions réservés n'étaient pas disponible quand nous sommes venu les chercher. Aucun effort n'a été fait pour trouver une solution, il nous a littéralement planté ! Heureusement un de ses concurrent (très agréable lui) a pu rattraper le coup. clairement je déconseille !

Vélos réservés un mois à l'avance mais donnés à d'autres personnes sans nous prévenir sous prétexte nous ne sommes pas arrivés à l'heure et que nous n'avons pas appelé pour prevenir, sans être nous même informes que l'heure donnée pour une récuperer les vélos pour 24h était aussi précisé ! Le monsieur n'a pas pris la peine de nous appeler pour savoir si il y avait un problème de notre côté et nous avons été taxe de mauvaise foi ! Tant qu'il y a les touristes pour louer les vélos, la prestation de qualité n'est pas retenue.

Loueur il est vrai très sympa au 1er abord. Ensuite, c'est une autre histoire ..., n'a jamais voulu me faire un retour du vélo louer à tort.

Les vėlos sont en bon ėtat, aucun problème sur le matėriel. Par contre l'accueil est très limite. Personne peu sympathique (même le bonjour était en option). Allez à la concurrence sans regret...

Difficile à joindre au téléphone, car fort occupé... mais une fois sur place, bon accueil, très bon et beau matériel et au meilleur prix de Gruissan !! Je recommande Frankilou et ne manquerai pas d'y retourner lors de mon prochain séjour à Gruissan.

Très bonne expérience, la personne était très agréable et à l’écoute ! Quand au matériel (2 VTC électrique) très bonne découverte et en parfait état ! Nous recommandons ce magasin dont les prix sont d’ailleurs très raisonnables !

Si vous avez l'occasion d'être sur Gruissan et une envie de balade en vélo pour visiter, je vous conseille vivement de louer chez eux! Au top, conseil d'itinéraire, très agréable et vélo sans aucun soucis et super joli! Accueillis par une dame très gentille et chaleureuse, Ce qui représente bien le bon vivre qu il fait à gruissan ! Au plaisir et à très vite. Je

Super réactif, personnel aimable et compétent, bon rapport qualité prix (bien meilleur que chez Cycle aventure rive gauche)

Le meilleur loueur de vélo sur Gruissan ! Très arrangeant, agréable et professionnel ! Je recommande vivement !

Nous avions loué 3 vélos pour 2 semaines, mais à cause d'une urgence médicale, nous avons dû interrompre nos vacances après une semaine et les rendre 5 jours plus tôt. Néanmoins, nous avons été facturés pour toute la période de location. Zéro bonne volonté ! Aucune concession ! Pas de convivialité pour le client ! Aucune recommandation ! We had rented 3 bicycles for 2 weeks, but due to a medical emergency we had to break off our vacation after one week and returned the bicycles 5 days earlier. Nevertheless, we were charged for the entire rental period. Zero goodwill! No concession! No customer friendliness! No recommendation! Mise à jour de la 15.8. En ce qui concerne votre réponse : je vous ai écrit par e-mail les 7, 8 et 12 août et je vous ai donné les détails de mon compte, mais vous n'avez pas répondu. Nous étions dans votre magasin lorsque vous avez retourné les marchandises, mais vous avez facturé le prix total. Votre réponse ne correspond pas à la réalité. Je vous enverrai à nouveau l'e-mail ! Meilleures salutations - Thomas Update from 15.8. Regarding your reply: I wrote to you by e-mail on 7, 8 and 12 August and gave you my account details, but you did not reply. We were in your store when we returned the bicycles, but you charged the full price. Your answer does not correspond to reality. I will send you the e-mail again! Kind regards - Thomas Mise à jour de la 19.8. Je n'aime pas l'e-mail à deux adresses e-mail différentes et j'ai laissé un message sur leur site web - mais aucune réaction. Très mauvais service ! Update from 19.8. I resent the e-mail to two different e-mail-addresses and left a message on their website - but no reaction. Very poor service! Mise à jour du 29.08. Toujours pas de réponse ! Update from 29.08. Still no answer!

C était super très bonne accueil

Très bon service. Vélos nickels. La patronne nous a même fait un prix. Le seul problème il n'y a pas le système carte bancaire et c'est un peu pénible...

Je ne comprends pas les commentaires élogieux sur le propriétaire. Pour ma part, l'accueil a été déplorable. Certes les vélos sont parfaits et tout neufs (rien à dire de ce côté là). En revanche, déjà très froid lors de la prise des vélos, il s'est légèrement déridé au fur et à mesure de la discussion en se montrant même arrangeant en nous disant de ramener les vélos quand on voulait... même le dimanche matin, pas de problème. Lors du retour, autre histoire, très désagréable, il me fait remarquer que sur le contrat, je devais les ramener la veille à 18h30 mais qu'il était sympa et et qu'il ne me facturait pas un jour de plus !!! (mauvaise foie) Bref... je passe outre et lui demande 3 vtt électrique pour la journée. Il n'en a plus qu'1 et prépare le contrat. Je lui dis que je repasse dans 5 min pour voir si son confère a la dispo pour les 2 autres vélos. Et la... 2 min après il m'appelle pour me dire qu'en fait le vélo était réservé ! Il a été vexé que j'aille chez son concurrent (alors qu'il ne pouvait pas me fournir les 3 vtt) et a préféré essayer de me gâcher ma journée. Franchement nul et absolument pas commerçant... Je n'y retournerais pas !

Service au top et accueil chaleureux. Nous recommandons vivement

Responsable du magasin très agréable et à l'écoute. Vélos très propre et très bien entretenus. Nous avons loué 7 vélos électriques pour la journée et avons, malgré le vent, faire une magnifique ballade en toute sécurité.

super accueil, vélo de super qualité. le patron nous a conseillé La Clape, on s' est éclatés. a recommander.

Très satisfait du service. Velo électrique loué pour une matinée, très performant, parfait état, gérants compétents et sympathiques.

Très déçus. Les vélos ne sont pas vérifiés avant location et quand on relève un problème c'est de la faute de l'ensemble des loueurs. Très peu de casque enfant à proposer du coup, ils ne sont pas forcément à la bonne taille, mais il faut faire avec. Pas de prise en considération lorsque nous évoquons un problème (nous attendons toujours un désolé nous allons vérifier pour les prochains qui n'est pas venu).

Très sympas. Très bons accueil. Les vélos sont neufs et récents, confortable, en excellent état. De bons loueurs très commerçants. Toujours à l’écoute du client. Ça fait 3 ans que nous venons été comme hiver et en sommes ravis. De plus ils sont ouvert toute l’ année depuis 3 ans: Quelle que soit la saison nous apprécions de pouvoir profiter de leur matériel et de leur disponibilité. Certes il se peut que parfois il n'y ait plus de disponibilité. On ne peut leur en tenir rigueur. Si un vélo ne convient pas, ils acceptent gentiment de le changer dans la mesure ou il y en a de disponible (ce qui est logique). Franchement très sympathiques et avenants. Nous revenons cette semaine avec grand plaisir. Jamais déçus, nous les recommandons chaleureusement.

Vélo toujours propres, et en superbe état de marche. Et en plus de ça, personnel très agréable. Continuez ainsi.

Personnel agréable. C'est malheureusement le seul point positif que j'aurais à apporter sur ce locatier. J'ai eu l'occasion de louer deux vélos. L'un n'avais pas de béquille et la protection de pédalier cassée. l'autre une pédale de cassée, la fourche cassée et la protection de pédalier cassée. Les remarques ont été faites mais il semblerait que s'ils ne réparent pas leurs vélos, c'est de la faute de tout le monde sauf eux. De plus location à 11h30 et il nous faut payer toute la journée. Pour 15euros la journée le service n'est pas au rendez-vous. C'est un couple agréable j'espère vraiment qu'ils prendrons ses remarques pour donner un service au niveau de leur accueil.

Je vous recommande ce magasin car il y a le choix vélo, paddel, vélo électrique etc... ces des propriétaire agréable et accueillant

Tres joli commerce tres accueillant les gerants tres aimable tres souriants vélo de qualités pour passez de bonne vacances sur GRUISSAN

très bon accueil, bon rapport qualité/prix/services

Super commerce, très bons prix et personnel sympathique et accueillant

Tres bon accueille. Velo de qualités a des pris abordables. Je recommande pour faire d'agréables balade. 😊

Bonjour Madame Bigorra Je suis la gérante du commerce Frankilou. Je me permets de répondre à votre commentaire. Nous acceptons tous les avis du moment qu ils soient justes et justifiés. Pour ce qu il en est du casque, nous avons toutes les tailles, il suffit juste d ajuster le casque. Nous vous l aurions fait avec plaisir il suffisait juste le demander., par contre nous n avons pas beaucoup de choix en matière de couleurs ou de motifs.. le but c est de protéger l enfant, le reste c est juste dû superflue. Ensuite vous avez relevé d un autre problème, que la selle était cassée, ce qui peut malheureusement arrivé. Mon époux est venu vérifié devant vous pendant que votre époux me restituait le sac à dos à l intérieur du commerce. Moi même je me suis excusé auprès de votre époux alors que la selle fonctionnait parfaitement., il suffisait juste de l ajuster. . Mon époux en vérifiant a constaté que la selle n était pas casser mais que vous n avez pas verrouillé le clapet lorsque vous avez ajusté la selle à votre taille. D ailleurs ce qui a fait sourire un client qui se situait derrière vous et qui a vu la scène et qui a confié à mon époux, gentiment , que la cliente ne devait pas avoir l habitude de faire du vélo.. De plus Madame vous avez louer le vélo de 9heures à 12h15. Je pense que si la selle était cassée comme vous l avez signalé, comment avez vous pu faire du vélo jusque 12h 15 avec une selle cassée. BIZARRE . Il y aurait eut un problème sur le vélo,ce qui peut arriver, nous en sommes conscients on vous aurait changé de vélo et non réparé sur place pour que vous puissiez profité de vos heures de location et nous aurions ajouté les minutes perdues et si vous ne saviez pas ajuster la selle à votre taille, ainsi que le casque, il suffisait de le dire, il l aurait fait avec plaisir. Cordialement