CYCLO-JET ROYAN

"Accueil sympathique et souriant. De bon conseil. Matériel performant. Prix imbattables sur le secteur. Tout est réuni pour une excellente ballade. Je recommande."

"Le vendeur a été très professionnel, il nous a donné des vrais conseils quand à l'utilisation du VAE. A recommander."

"La répartition de mon vélos s’est extrêmement mal passer , on appel pour connaître le tarif d’un changement de dérailleur , on nous prédis un prix de 15€ , l’après-midi, nous sommes allez le déposez et nous avons eu un devis de 25€, car il avais compter que la main d’œuvre et pas le dérailleur , le lendemain nous sommes allez le chercher et au final la réparation était de 40€, 20€ de dérailleur , il a en plus changer la chaîne alors qu’elle n’etait pas abîmé..... 0 professionnalisme"

"Accueil absolument charmant, mais vouloir faire payer une location de la fermeture du mardi soir au lendemain soir deux jours au lieu d’un seul, c’est aberrant, voir malhonnête. Il paraît que tous les loueurs de vélo des environs font ça, alors déduisez-en ce que vous voulez..."

"Lamantable !!!! Une toute petite partie à l'arrière gauche de la remorque c'est décousu en passant le bras . Résultat on nous le facture 70 euros !!!!!"

"Service mediocre. Réservation impossible. Non arrangeant."

"Disent qu'ils ne prennent pas les réservations...sauf pour leurs amis qui sont prioritaires... Je déconseille fortement si vous voulez pas avoir une annulation de dernière minute de leur part...."

"Acceuil sympathique, nous avons loué deux vélos de ville pour 1 semaine. Les vélos sont de très bonne qualité pour un tarif vraiment correct (70€ les deux!). Nous reviendrons avec plaisir. :)"

"Jeune homme très serviable le 4avril 2019 vers 10h."

"Très à l ecoute et accueillent"

"Très bon accueil...personne très professionnelle et de bon conseil... Il sait prendre du temps pour nous, clients, Matériel de bonne qualité et bien entretenu...avec un tarif très attractif Nous vous le conseillons vivement pour un location de vélo sur royan..."

"Très gentil, n'hésite pas à passer du temps pour répondre aux demandes, matériel en bon état. Rien à redire, je recommande."

"Fantastique service gratuit ! Ne l'ayant jamais fait, j'avais très mal replié mon vélo electrique dans mon coffre, guidon démanché et chaine sortie de ses plateaux, il a été adorable, je ne peux que le conseiller et s'il vous demande une main d'œuvre c'est assurément qu'il y a mis du temps et du savoir faire. Si vous devez faire une une réparation ou louer un vélo , situation idéale à deux pas du port."

"Accueil très agréable, matériel en bon état. Je recommande vivement ce magasin"

"Bonjour, Je remercie CycloJet pour cet accueil très sympathique. Tout s’est bien passé et le matériel loué est en bon état. Merci, grâce à vous, ma famille et moi avons passé un excellent moment à Royan. Je recommande !"

"Très bien rien à dire personnel super sympa"

"un couple fort sympathique alors si vous avez un vélo à louer où à acheter ce sont les meilleurs de Royan honnête et très professionnel"

"Je vous déconseille ce loueur pas du tout arrangeant. Ne nous a pas donné les bonnes clefs du cadenas. Donc parte de temps. Vendeur peu aimable."

"Très bon accueil et conseils pertinents sans chercher à vendre à tout prix"

"Le personnel n'est pas du tout agréable, condescendant et très peu arrangant."

"Location impossible dû à la caution trop élevée. L’employé rencontré est désagréable, ne cherche aucune solution, est prétentieux et à la limite du manque de respect."

"C'est très bien il manque un peux de personnel pour accueillir plus de personne"

"Très bien et très accueillant Excellent contact"

"Nous avons loué 2 vélos pour l’après midi pour un prix raisonnable. Vendeur sympathique, matériel de qualité (bémol sur les scelles un peu dures). Magasin bien situé, large choix de vélos (VTT, VTC....)"

"Avec ma compagne nous sommes venus pour louer 2 vélos et aller jusqu'à Talmont (à quelques km au sud de Royan) pour se balader la journée. Nous avons demandé conseils pour la route et nous avons reçu un vélo 3 vitesses chacun car cela suffisait selon le vendeur. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons découvert des cotes abruptes et des parcours très sauvages avec des cailloux et des crevasses partout. Les vélos qui étaient au final fait pour la ville ou des pistes plates se sont révélés inutiles. La balade a été un supplice plutôt qu'un plaisir. En rentrant le soir, plus que fatigué de cette journée, nous avons exprimé notre mécontentement quant aux mauvais conseils qui nous on été donné. La réponse ? Ah mais si je vous ai donné ces vélos c'est que je n'avais plus que ça. Sauf que le matin où nous sommes venus chercher les vélos, ils ont attribué des VTT aux clients qui passaient juste derrière nous... Au final, la location n'est pas chère mais le service client et l'honnêteté n'est pas leur point fort (puisqu'il n'existe pas)."

"Je recommande les yeux fermés, tout était parfait. Les vélos en location (VTT) sont bien entretenus, agréables à conduire. Les tarifs sont corrects, l'accueil très sympathique. Les petits dépassements de temps sur les forfaits ne sont pas forcément comptabilisés (dans la mesure du raisonnable et le personnel est arrangeant). Je ne comprends pas les notes négatives."

"Vélo loué pour une semaine, très bon accueil et matériel adéquat à nos attentes (1 vélo et 1 remorque pour enfants) - Les spécialistes nous ont dépanné pour revisser une pédale sur mon vélo perso gratuitement et avec le sourire. On a apprécié. Quand je lis les commentaires, cela me fait bondir: oui en juillet et en aout, les loueurs de vélos sont pris d'assaut et les réservations sur l'honneur ne sont pas possibles, c'est tout à fait normal. Pour avoir comparé les prix avec d'autres loueurs sur Royan, ce sont les moins chers... donc très sollicités. Merci à vous pour votre service et à l'année prochaine ;)"

"Accueil remarquable deux jeunes sympas qui connaissent bien leurs métier, rapide efficace je recommande."

"Tous les vélos de la famille réparés il y a quelques mois fonctionnent parfaitement, l'équipe est très sympa et de bon conseil ! Une boutique au top"

"Venu pour un petit réglage de freins avant qui bloquait ma roue Le vendeur m'a dit qu'il y avait 2 mois d'attente et que l'état donnait 50 euros pour réparer un vélo J'ai demandé si il pouvait me dépanner vu que j'étais en vélo Que je pense payer pour ce petit réglage Fin de non recevoir même pas un conseil pour régler mon frein Manque le côté commercial et surtout le profit à tirer des 50 euros pour un petit réglage Étant en vacances j'ai du me résoudre à faire régler mes freins à mon retour de vacances Mrs un peu plus de côté commercial vous ferai plus de publicité en ces temps difficiles"

"Service de qualité Très sympa"

"Compétent, rapidité sérieux prix correct."

"Sympathiques et bon marché. Allez y les yeux fermés pour de la location"

"Dommage que l'accueil ait été just mais vélo à louer sur place a Royan et très confortables"

"Expérience très décevante. Il est impossible de louer un vélo électrique avec un siège enfant en 2021 alors qu'en 2020 nous l'avions fait dans ce même magasin. Communication a revoir car tout les employés ne tiennent pas le même discours et site internet à revoir pour les réservations en ligne. Ce n'est pas professionnel de raccrocher au nez des clients et d'annuler une réservation sans accord du client."

"Je me suis arrêter pour contrôler gonflage pneus et un jeune du magasin qui est venu proposer ses services... Super accueil je conseille vivement 👍😉"

"Très peu aimable et mauvais accueil. Dommage car bon vélo.."

"Personne très sympathique"

"Prix intéressant, 70€ la semaine pour 2 vélos 3 vitesses, mais le personnel pas aimable, ne dis pas bonjour. Il Nous avait demandé de venir à 9h, nous arrivons à 8h58 sous la pluie...il nous demande d'attendre dehors car ce n'est pas l'heure !!!!! Il nous dit qu'il doit sortir tous les vélos avant !!!!! Et nous sommes les seuls clients !!!!"

"Bon accueil et de tres bon vélos"

"Très bonne sortie en Tandem. Service au top et matériel très bien entretenu !"

"Merci beaucoup au personnel pour sa gentillesse et sa compréhension 😊"

"4 vélos et 4 trotinettes prises vers 17h50 pour 2h avec un total d'à peu près 100 euros. Des prix très correct avec des vélos (selon leurs types) à moins de 10 euros les 2 heures. Le personnel est très agréable et accompagnants ! Je recommande pour une bonne escapade le matériel est niquel !"

"Très bonne expérience avec un vendeur ultra sympathique et très charmant qui nous a bien expliqué les choses. Le prix à la journée est compétitif et les vélos très bons. Le retour des vélos se fait rapidement sans perte de temps. Seul bémol les antivols sont trop fins et ne sont pas dissuasifs."

"accueil très sympathique et professionnel. Réparation très rapide. Technicien pédagogue et de très bon conseil. Super !"

"Un service impeccable 👌"

"Sympa, le vendeur est plutôt bon !"

"Très bon accueil. Très bon matériel et super état Des vélos de location et même Ce des enfants."

"Superbe après-midi en famille, accueil et VTC au top. Notre petite chienne a aussi adoré la remorque!! Nous recommandons 👍"

"Contact très agréable, bonne explication pour le parcours voulu et surtout super vélo en très bon état."

"Très bon rapport qualité/prix. Conseils très pertinents. Nous avons acheté nos 2 vélos et sommes super contents. Nous recommandons sans hésiter."

"Un super accueil Bien que mon vélo ne vienne pas de chez eux, ils ont pris le temps de le regarder à l'atelier et gracieusement Merci beaucoup Si besoin ,je reviendrai sans aucun doute pour faire le faire réviser"

"Je recommande vivement le gérant. J’étais en panne avec ma voiture et il m’a gentiment dépanné alors qu’il partait déjeuner!!"

"Super balade en tendem grâce au vélo de super qualité a un prix très abordable, un service au top pour couronner le tout! Merci"

"Service de location de vélo et accessoires top. Bon rapport qualité prix."

"Victimes d’une crevaison au cours d’un periple en vélo de plusieurs jours, ce magasin à Royan nous a refusé toute assistance pour nous dépanner. Pour information…"

"Enchanté du service : compétences, disponibilité et gentillesse en plus !👏"

"Merci encore !!!! Le réparateur a réparé mon vélo avec mon rayon cassé … Il a sauvé mon périple à vélo. Il a pu me prendre en urgence malgré qu’il soit occupé Le couple gérant le magasin est très serviables et accueillants, je tiens à vous remerciez encore."

"Des professionnels à l'écoute des clients, m ont dépanné avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme malgré l heure de fermeture. Je recommande cette établissement. Encore un grand merci pour votre aide Patrick et Brigitte"

"Aucun tact ni aucun sens du commerce avec les gens différents .... c'est une honte!!!! A éviter"

"Bonjour, Merci pour votre réponse confortant notre avis. Une personne commerçante et avec un minimum de savoir vivre aurait rappelé les règles et limites vous assurant vis a vis de votre assureur. Ni plus ni moins. ET SURTOUT pas en montrant du doigt une personne en particulier dans le groupe. Mettez une pancarte non aux formes sur votre porte, ça évitera les soucis ! A moins que votre saisonnier n'ait lui mm une balance en un coup d'œil. Pour rester dans les faits et rien que les faits, votre brindille insensible s'est mis le doigt dans l'œil jusqu'au coude. (le jeune homme était charmant, sa responsable en revanche est en dessous de tout). Et pour finir, sachez que nous n'avons poussé votre porte QUE pcq Trot Rider, avec qui nous avons roulé plusieurs heures l'an passé sans difficultés, a déménagé sa boutique plus loin. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement"

"Vendeur sérieux et souriant ,je recommande vivement ! À bientôt !"

"Personnel très accueillant et de bons conseils proposant un matériel varié pour de chouettes promenades, je recommande fortement !"

"Équipe super sympathique et accueillante. Je recommande👌"

"Equipe agréable et accueillante, donne de bons conseils. Agréable moment passé entre amis."

"Super expérience avec ce loueur. Une équipe à notre écoute pour nous conseiller dans notre choix de matériel."

"Bon accueil Super sympathique Trottinette vraiment sympa Merci pour la visite de royan en trottinette"

"Super expérience entre copines. Nous avons loué des trottinettes électriques pour une balade de 2h. C'était top. Pas besoin d'avoir de l'expérience. Très facile à utiliser. Accueil sympa et conseils pour l'itinéraire donc parfait pour nous. A faire sans hésitation 😊"

"Personnel très sympathique et compétant , je recommande ! :)"

"bonjour une location ce jour de deux vélos pour une promenade de deux heures en ville. prêts sans aucun contrôle de l’état des deux vélos par le loueur puis au retour contrôle drastique de leur état !!! il constate une roue légèrement voilée et une pièce un peu déformée sur le pédalier......résultat 16 euros de facturation en surplus malgré le fait que nous expliquons que aucune chute, pas de passage de trottoirs etc ....la facture tombe.!!!!!!!!! on est des touristes ok mais faut pas abuser !!!!! je ne conseille pas ........"

"L'état du vélo étais impeccable, tout étais parfaitement réglé et l'accueil fut plus qu'agréable. Les vélos ainsi que les vendeurs y sont de qualités"

"Merci au vendeur pour les conseils et son amabilité. Les vélos sont impeccables et le prix est correct, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande."

"Nous avons loué en famille 6 vélos pour une semaine et les avons rendu avant hier. Aucun problème, et personnel aimable. L'offre à 40€ est très intéressante Merci"

"Très déçu du SAV sur la location. Nous avons crevé sur un parcours mais, personne n'a voulu se déplacer pour nous dépanner. Ils nous ont seulement indiqués le réparateur le plus proche de la crevaison c'est à dire à 1h15' à pied. Ce ne fût pas pour nous le bel après-midi ou ballade espérés. Et pas non plus de remise commerciale. On nous a même reproché d'être partis trop loin. Je précise que Cyclo-jet ne fourni pas au départ de pompe, un kit de réparation ou une simple bombe anti-crevaison. Dernier point même les valves sont spéciales.... du jamais vu dans le commerce..... Grrrrrr."

"Super équipe, personnel disponible et dévoué à sa clientèle. Mon vélo est mon seul moyen de transport ici et ils m'ont sauvé mon séjour par 2 fois, dont une fois un dimanche (crevaison uniquement)! Donc merci infiniment à toute l'équipe, particulièrement au mécanicien qui, même surchargé de travail pendant la période estivale comme on peut l'imaginer, a respecté ses engagements de délai . Longue vie à vous, indispensable à Royan."

"Merci au mécanicien pour son professionnalisme suite à un problème d'éclairage sur mon vélo électrique. Il a trouvé un moyen pour la réparation. Et tout cela gracieusement. Encore merci à lui"

"Service rapide ,personnel charmant . A recommander"

"Pas mal !"

"Je recommande...personnel sympathique et arrangeant au niveau tarif. J'y retournerai sans problème. Merci à vous."

"Vélos impeccables, bon accueil et très pros Merci!"

"Tant que tout va bien rien à dire, toutefois pour ma part j'ai été culbutée par des sangliers, horrible !, à l'entrée du phare de la Coubre et pas moyen de faire fonctionner l'assurance du loueur de vélo, pas plus que la mienne (seulement dommages corporels), aussi ils n'ont rien voulu savoir pour la facturation des dommages matériels (même si le technicien dit l'avoir réduit au max), et la petite dame plus inquiète pour l'état de son vélo que le mien ... donc BON A SAVOIR : en vélo de location vous n'êtes pas assuré, renseignez-vous bien avant de partir (vol, casse, accident ...) et surtout attention sur le parcours !!! concernant le vélo : le turbo des vélos électriques loués ne fait pas l'affaire"

"Accueil très sympathique et vélos de bonne qualité. Je regrette juste de ne pas avoir suivi les conseils de la personne qui m'a accueilli en prenant un vélo électrique"

"Location de 3 vélos, ballade sympathique en bord de mer. Gérant très agréable et à l'écoute."

"Merci cyclo jet pour le matériel que vous m'avez vendu, notamment un vélo avec remorque enfant pour mon périple en Dordogne avec mon chien ! Je viens de rentrer dans le Périgord noir et jusqu'à présent aucun soucis , tout se passe bien et je pense que les 20 jours qu'ils nous restent à parcourir se passeront de la même manière ! Matériel robuste ! Merci encore !"

"A recommande matériel de qualité très professionnel très bon accueil"

"Très professionnel et très honnête"

"Je suis déçu Je me promène en vélo avec un concentrateur d oxygène suite à lobectomie pulmonaire. Je me suis rendu ce matin pour faire regonfler les pneus, le compresseur ayant ayant été endommagé par des vandales, j'ai demandé à l employé s il pouvait les gonfler avec leur propre pompe. Sa réponse m a sidéré, j avais les narines encombrées par mon masque à oxygène. Il m'a répondu par la négative et qu il ne pouvait pas faire à tout le monde. Je lui ai répondu que tout le monde n avait pas un poumon en moins et suis parti mécontent. Et on m avait dit du bien sur votre magasin !!!"

"Super accueil super conseil et services allez si il le mérite a bientôt JO 🤟👌👍"

"Très bon accueil , personnel aimable, très serviable, de bon conseil et réactif. Crevaison aujourd'hui, pneu et chambre à air changés en un temps record. Merci à eux."

" Sois prudent! Il n'y a que des informations en français sur la façon dont ils comprennent les délais de location. Et pour eux, le jour de location, c’est toujours valable comme location à la journée ; il n'y a pas de cycles de 24 heures - sauf si vous prenez celui de 24 heures. De plus, ils ne respectent pas notre droit au remboursement si nous décidons de le rendre un jour plus tôt. J’ai presque pensé à appeler la police à cause d’eux, parce qu’ils s’occupent de touristes et qu’ils savent que les gens ne comprennent pas les panneaux français qu’ils ont là-bas (et c’est pourquoi il y en a tant), ils vous amènent à vous tromper et à en tirer profit. De plus, les sièges de vélo sont horribles. "

"Voleur! sois disant le velo défectueux alors qu’il étais en très bonne état. 50€ pour une roue qui est décalé de même pas 1milimetre. Vendeuse très désagréable et pas aimable. Pas du tout recommandé. N’importe quoi."

"En plus d’un personnel très désagréable, nous avons dû payer une caution pour un soit disant voilage de roue qui n’a pas lieu d’être, sans compter évidemment le prix de base des vélos qui étaient déjà trop élevé. Je ne recommande absolument pas."

"Très décevant, mais surtout personnel très désagréable. Une belle arnaque"

"Arnaque totale. Les loueurs vont feront payer le prix fort pour des réparations de problèmes techniques invisibles. Personnel très désagréable et même menaçant, a fuir !!! J’ai l’impression de m’être faire rackettée, horrible 😭"

"Je suis passé dans la région pour affaire de famille durant juillet-août et j'ai loué dans le magasin Cyclo-jet à royan un personnel très agréable de très bon conseil, je reviendrai :D , de très belle balades Je recommande chaudement."

"Nous avons pu louer deux vélos avec assistance électrique premium au dernier moment, dès notre arrivée à Royan. Effectivement nous avions programmé une sortie, sans penser à réserver les vélos. Cet établissement nous à très bien conseillé (pour le vélo et pour notre parcours). Je recommande vivement ce magasin du vélo. Un personnel qui vous accueil agréablement ! Qui vous conseille ! Personnel très professionnel 👍👍 Allez y😊!!"

"Bonjour : je suis venu pour offrir 2 vtc électriques a mes parents : on m'oriente directement sur la gamme la plus chère :sans explications particulières; sur les différents modes ou moteurs? : Autonomie,temps de charge des batteries....Je repart donc sans plus de renseignements,de décide : donc d'aller à Intersport et y achète 2 vtc Nakamura : bonne explications par le vendeur pour les débutants ; un vtc:s et un vtc en taille L.De plus une garantie d'une année sur chaque vélo m'a été offert et 10pourcent sur les accessoires. Bravo et a bientôt ."

"Pas aimable , ni commerçant ; ça justifie réellement sa fermeture définitive ."