ARCABIKE - Arcachon/petit port

"Magasin de location de vélos standard et velo électrique très sympa et abordable en prix"

" Très sympathique et compétent, une pompe à air et un spray de réparation sont inclus. "

"Le service est top. Le gérant est arrangeant et sympathique. Les vélos sont confortables et bien entretenus. Les prix sont abordables. N'hésitez plus !"

"Allez y les yeux fermés, bons vélos et gérant top"

"Service impeccable"

"Gérant super sympa.. vélos ok"

"Pas commerçant, état du matériel très moyen. Je ne me fierais plus aux avis ..."

"Je roule beaucoup en velo."

"Service au top, bon vélo assez bien entretenu."

"Équipe sympa, matériel fourni ( pompe, panier etc), horaires plutôt flexible, vélo allant du vélo de ville classique au super VTT flambant neuf, j'ai trouvé que les vélos étaient plutôt en bon état."

"Service décevant et manque de savoir-vivre. Après 10 mètres, au premier freinage les freins du vélo d‘un enfant ne fonctionnent pas. S‘en suit chute, sur le visage avec sang et equymoses. Retour à la location. Pas une excuse, on essaye par contre de m‘expliquer que les frein ont étés vérifié avant de partir. Du coup on opte pour un siège enfants. En fin de journée lors du retour matériel toujours pas d‘excuse alors que ma fille se tient à côté avec le visage tuméfié. Déplorable."

"Très bonne prestation de service, les vélos sont de bonne qualité et bien entretenus. L'accueil y est chaleureux et les prix abordables. Je vous recommande Arcabike pour vos virées sur Arcachon."

"Vélos en bon état, prix raisonnables, accueil chaleureux et personnel prêt à rendre service."

"Très bon accueil, les vélos sont ajustés à votre taille, jusqu'aux freins du VTT de ma filles qui ont été remontés. Les tarifs sont équivalent aux autres prestataires. Prêt de casque pour les -12 ans, pompe, bombe anti crevaison, cadenas."

"Équipe sympa, réactive et arrangeante. Échange d'un vélo enfant en milieu de location sans discuter, pas de problèmes avec les autres vélos."

"Pas de surprise"

"Équipe au top!"

"La gérante est au top ! C'est la meilleure !"

"Loueur de vélo très professionnel !! En plus de proposer des vélos neufs en y apportant des réglages personnalisés, le vendeur présent aujourd'hui a pris le temps de nous expliquer en détails le meilleur itinéraire à prendre selon lui pour réussir notre balade, tout en y ajoutant une pointe d'humour forte agréable. Encore merci à lui !!"

" Très bonne affaire ! Nous avons eu une crevaison dans une ville ici et ils sont venus nous apporter un autre vélo. 100% recommandé. "

"Super loueur de vélo. Accueil vraiment chaleureux et de bon conseils sur les itinéraires. Ils ont été très réactifs lors d'un petit problème technique ce qui nous a permis de profiter jusqu'au bout de notre balade"

"Vélos agréables et accueil au top avec des conseils très pratiques pour notre itinéraire jusqu'à la dune du pilat ! Merci."

"Conseil, accueil, disponibilité, prix correct, je recommande vivement ce loueur."

"Agence fermée le lundi alors que il est indiqué sur le site que c'est ouvert. Attention, horaires différents hors vacances scolaires."

"Vendeuse qui devrait changer de métier. Le vélo qu on nous a attribué était trop petit, surtout pour une randonnée de 80 km, ce qu on avait précisé. La vendeuse nous a dit textuellement, et de manière très hautaine, que c etait à prendre ou à laisser."

"Vélos de qualité moyenne, nous avons dû faire des réglages de nous même sur la route. Peu confortables. Lorsque nous avons rendus les Vélos nous sommes tombés sur une dame très désagréable et hautaine qui n'a pas du tout été à l'écoute concernant une incompréhension sur les tarifs. D'autres sociétés de locations sont bien mieux ! À éviter..."

"Expérience décevante, le personnel froid, il distribue les vélos sans professionnalisme, la femme qui nous a réceptionné les velos n'etait absolument pas à l'ecoute. Les vélos en mauvais état, et surfacturation de la location. Bref préférez une autre adresse."

"Pris les velos début d apres midi 4 heures et en accord avec le vendeurde les ramener le lendemain matin .le lendemain matin nouvelle vendeuse pas agréable du tout. Nos 4 h se sont transformé en 24h . 1 fois mais pas 2"

"Personnel désagréable, on a attendu 1h à l'ouverture pour avoir des vélos pour finalement qu'elle les réserve par téléphone... honteux ! Je déconseille fortement !"

"Je mets une étoile tout simplement parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Au début de notre séjour nous nous sommes rendus à la boutique pour réserver des vélos. On nous a répondu qu'il n'était pas possible d'effectuer des réservations et on nous a conseillé de venir à l'ouverture (9h30). Le jour J nous sommes à 9h20 devant la boutique... Quelques vélos en réserve (très peu). Nous poirotons 40 min pour qu'au final la femme de la boutique nous annonce quil ne reste plus aucun vélo... Elle vient cependant de prendre une réservation par téléphone pour 4 vélos (alors que quelques jours avant on nous avait dit que les réservations n'étaient pas possible) alors qu'il y a une file d'attente énorme sur place... De même, en insistant un peu, les personnes juste avant nous arrive à obtenir 2 vélos (alors que soit disant il y en avait plus du tout..). Quand nous faisons la remarque à la gérante, elle est très désagréable. FUYEZ CE MAGASIN qui nous a fait perdre notre temps !"

" La femme était vraiment désagréable et pas du tout serviable ! Elle était tellement irrespectueuse et pas amicale !! Je n'y retournerais JAMAIS DE TOUTE MA VIE !! "

" Très mauvaise expérience. Lady était extrêmement grossière et inutile. Agi comme si elle ne comprenait pas un mot de ce que nous disions, alors que nous faisions de notre mieux et restions polis et amicaux. J'ai fini par ne pas avoir de vélo. Je ne le recommanderais pas du tout. "

"Enseigne super arrangeante , la dame de l'accueil a bien gentiment accepté de rester plus tard pour récupérer nos vélos malgré notre retard. Leurs vélos sont d'ailleurs très corrects pour leur prix. Top :)"

"Très bonne expérience Vélos de qualité La vendeuse très sympathique et de bon conseil Petit point négatif elle est toute seul et on peu d'aide ne serait pas superflue"

"Accueil et contact client déplorable. Vendeuse impolie qui ne souhaite pas louer des vélos pendant les horaires d’ouverture. Donne des excuses fumeuses pour justifier une fermeture du magasin prématurée... (11:53.. horaire s’apparentant bien à une longue pause déjeuner) A éviter"

"Très bien reçus ! On recommande"

"Super accueil Efficaces et rapport qualité prix excellent Nous avons remis en état deux vélos pas de surprise prix conforme aux devis"

"Accueil très sympathique et réparation au pied lever de mon vieux biclou ce qui m'a sauvé la mise. Encore merci !"

"Velos peu confortables - Mauvais rapport qualité prix"

"Très bon accueil au depart et à l'arrivée par Mathilde. Petit complément toujours agréable elle nous a conseillé sur notre itinéraire de la journee. Les vélos ont un bon rapport qualité/prix"

"Energie débordante pour service impeccable. Merci pour l'accueil et vos conseils, nous avons profité de nos balades à deux roues en toute sérénité. Nous reviendrons vous voir."

"Top accueil, la jeune femme s'est pliée en 4 pour réparer mon vélo en piteux état, avec le sourire et plein de super conseils pour l'entretien. Je reviendrai!"

"Super accueil, Matilde trop cool, à l'écoute elle nous a fait essayer différents vélos avant de partir avec le bon. En rentrant, il y avait bcp de monde qui attendait car on est tous arrivés à 18h moins et quelque mais cela n'a pas empêché qu'elle garde son sourire et son bon humeur. Je recommande vivement. Il y a des vélos beach trop classe avec la selle en cuire."

"Accueil impeccable de Mathilde, des bons conseils de balade et le tout avec le sourire !"

"Vendeuse sympathique et efficace qui a su nous conseiller malgré le monde en ce week-end de Pâques ! Bon rapport qualité/prix pour les vélos de location."

"Bel accueil accompagné de très bon conseils,c'est sûr nous reviendront."

"Accueil impeccable et toujours avec le sourire ! De bons conseils pour une proposition de balade, je garde cette adresse bien au chaud et recommande !"

"Vendeuse attentionnée qui a bien voulu nous louer des vélos malgré notre arrivée tardive. Nous avons pu profiter au maximum de notre séjour sur le bassin."

"Le bon acceuil avec sourire et les conseils sont top, je recommande, les vélos sont bien entretenus. on y reviendra . Merci"

"Ce magasin refuse la réservation en magasin même en payant, la priorité est sur internet 3 jours avec pour conséquence une queue de 20 personnes à l'ouverture . Heureusement la jeune femme est très sympathique"

"Excellent accueil ! Nous avons loué des vélos de qualité et reçu de très bons conseils touristiques. Merci de leur sympathie et de leur bonne humeur !"

"Accueil a revoir complètement. Pas de masque dans la boutique. Au téléphone avec un collègue, nous a fait patienter 10 minutes pour régler des affaires internes a la boîte. Je suis commerçant et j'étais abasourdi. Un simple j'ai quelqu'un je te rappelle me semblait évident. Aucun moyen de s'arranger sur le prix pour 1,5 jour, il faut prendre le forfait 48h, hors saison quand le magasin est plein de vélo. Nous avons marché un peu plus loin et avons trouvé notre bonheur dans une petite boutique au patron fort sympathique!"

"Accueil téléphonique déplorable à fuir...plein d'autres possibilités dans la région mais avec le sourire en plus!"

"Très bon accueil et très sympathique. Réservation faite sur internet. Bon rapport qualité prix et flexible sur la période de location. Je recommande fortement."

"Très très très bon accueil, et la dame était très serviable. Les vélos au top, RAS À notre prochain passage, nous reviendrons à coup sûr dans cette boutique. Merci pour ce service de qualité!"

"Dommage… Manque cruel de personnel responsable d’une attente interminable pour un vélo. 1h pour en louer un et 1h pour le rendre, une seule personne disponible. Bons vélos et prix corrects néanmoins."

"Tout aurait pu bien se passer. Malheureusement il y a cependant une ombre au tableau. Effectivement, la location arcabike présente des défauts absolument inacceptable pour la période de l’année à laquelle nous sommes. Effectivement le cruel manque de personnel et leur empathie moindre rends l’heure et demi d’attente très désagréable. Je note cependant que les prix sont corrects si on accepte de perdre 4 de nos 24h à attendre."

"Sur le papier, tout semble correct. Après l’heure et demie d’attente suite à un manque de personnel flagrant, s’en suit une discussion froide et sans saveur pour un réglage très moyen des vélos à disposition. Prix abordable, vélos très fonctionnels cependant."

"Très bon accueil ,nous avions louer nos vélos pour 8 jours ils sont récents et bien entretenu à conseiller"

"Beaucoup trop d'attente pour récupérer et pour rendre les vélos... Nous avons été très bien reçu par un jeune homme pour venir chercher les vélos (très pro , nous explique bien les différents vélos...) Cependant, nous avons été accueilli très froidement à notre retour par deux jeunes femmes. On nous a fait clairement comprendre qu'un feu était manquant ( déjà manquant lors de la récupération du vélo ) et qu'un antivol était défaillant ( aussi déjà défaillant à la récupération des vélos) ce qui prouve que le matériel n'est pas vérifier correctement. Heureusement la caution de 500 euros a été rendue. A éviter il y a d'autre loueur de vélos sur le bassin qui je pense sont beaucoup plus pro et plus sympathique."

"Très bon accueil par une jeune femme très sympathique et de bons conseils. Il est vrai un peu d attente car elle était toute seule pour la prise et remise des vélos mais matériel de bonne qualité. Une belle journée sur un superbe réseau de pistes cyclables. A faire.merci"

"Tout s’est très bien passé, accueil chaleureux et souriant et pleins de conseils ! Prix abordable, vélo de bonne qualité Je recommande vivement :)"

"Très bon accueil, jeune homme attentionné et de bons conseils. Vélo de très bonne qualité. Je recommande ++"

"Excellent accueil, de très bon conseil et surtout un super vendeur réactif et proactifs (Kilian j’espère ne pas avoir écorché le prénom) très attentionné et à l’écoute de mon fils de 2 ans qui a apprécié le « vélo volant » Très bon matériel merci d’avoir contribué à nous faire passer une excellente après-midi"

"Merci! 👍"

"Super accueil. De très bons conseils. Mieux qu’à l’office du tourisme! Des vélos de qualité, réglés pour chacun. Nous ne pouvons que recommander!"

"C'était parfait ! Un accueil chaleureux, de super conseil pour le week-end et rien à redire sur la location, les prix très abordables ! Merci Arcabike ;)"

"Nous avons loué deux vtt pour faire une partie du chemin du littoral. Les vtt sont top, juste un peu lourd quand il faut le porter dans des marches. Le chemin est vraiment magnifique. Le personnel est très gentil et accueillant. Tarif correct. Je recommande vivement."

"Super service et matériel de qualité !"

"Excellent accueil, des personnes pros et agréables. Vélos confortables ! À conseiller"

"Situé à qqs m de l'hôtel GrandAtlantic et de la plage, accueil adorable. Vélos franchement top et bien entretenus. Tarifs raisonnables. A recommander chaleureusement !"

"Merci pour votre sympathie et votre conseil, nous reviendrons!!!"

"Super expérience j’ai adoré le prix est raisonnable et les vendeurs très sympa !👌👌"

" Quelle expérience épouvantable !!! Je ne peux que corroborer les autres avis. La dame du magasin était impolie et hostile. Bizarre … "

"Belle balade, malgré le manque de conseil pour faire les balades. Trop évasif. Accueil simple."

"Location velo à assistance électrique, parcouru 40 km, Dune du Pyla et Teste de Buch. Unconfortable, bonne velo pour promenade bord de plage, une demi heure, pas plus. Caution 1000 euro, pour une location demi-journée, elle me semble exagéré."

"Une étoile parce que je n'ai pas le choix. Voulu louer 2 vélos. Accueil déplorable. Attente interminable sans aucune prise en charge. Après plus de3/4 d'heures d'attente nous avons perdu patience et sommes allés ailleurs. A fuir!!"

" Pas génial pour être honnête. Le vélo était hybride et mal entretenu. De plus, le pneu était crevé, ce que j'ai signalé et ils m'ont dit que je devais me rendre au magasin qui était hors de mon chemin pour le pomper ! Ils l'ont livré mais n'ont pas précisé qu'ils me factureraient 20 euros par trajet jusqu'à ce qu'ils récupèrent le vélo !!! Je n'utiliserais pas cette entreprise à l'avenir. "

"Il etait 18h, 30 mins avant la fermeture, le monsieur bouclait le magasin. Il nous a gentiment trouvé nos deux velos avec cariole, geste très appréciable !"

"Un accueil très chaleureux par Jennifer et une réparation faire en un temps record merci beaucoup pour votre réactivité !!! Je recommande"

"Vélo mono confortable, pas difficile à manier. Convient même s’il y a des petites côtes Location possible à la demie journée. Parfait pour aller jusqu’à la dune du Pilat"

"Excellent accueil. Des conseils pertinents pour les ballades en vélo dans la région et les points d'intérêt touristiques, notamment ceux de la ville d'Arcachon... 😊 Merci pour tout !"

" Recommande fortement. Nous avons loué un tandem (souvenirs d'enfance pour moi) et nous nous sommes bien amusés. Nous sommes allés à la Dune du Pilat et aux plages au retour. Nous avions 2 cadenas. Une des 2 chaînes s'est cassée au retour mais un appel téléphonique au bureau et un autre tandem nous a été livré en 30 minutes, excellent service. Personnel charmant. "

" Une femme grossière a essayé de nous facturer, la charge ne tient pas, 2000 euros pour 4 vélos électriques. Agi comme si notre présence était un inconvénient. Refusé de prendre un passeport au lieu de 2k comme garantie. Je ne le recommanderais pas. Allez plutôt aux vélos de plage Arcachon, ils sont incroyables, moins chers et sans caution même pour les vélos électriques "

"Équipe sympathique efficace et très arrangeante. Je recommande!"

" J'ai l'habitude de louer des vélos chaque été dans des endroits différents, cette fois je suis extrêmement déçu. Premièrement, ils ne nous ont pas expliqué comment fonctionnaient les vélos, ils ne nous ont pas donné d'outils, nous avons dû les demander et ils nous ont dit que si nous les utilisions, nous devions les payer. De plus, nous avons demandé des paniers pour les vélos et ils nous ont facturé pour chacun d'eux. Le traitement a été sec et l’attention reçue n’a pas été très cordiale. Je ne peux pas le recommander. "

" Ne pensez même pas à perdre les clés qui vous coûtent 120 euros. Je leur ai demandé de me donner la copie qu'ils avaient pour que je puisse en faire une copie moi-même au lieu de payer les 120 € et ils m'ont répondu qu'ils n'en avaient pas de copie. Qui croit ça ? "

" Peu de gentillesse, peu d'informations qu'ils ne donnent qu'en français, ils vous facturent tout en extra. Ils ne vous donnent pas d'outils. Et pour couronner le tout, ils me demandent de payer 120 € pour les clés perdues et ils ne me donnent même pas de facture officielle. N'y allez pas si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. "

" J'ai loué un vélo électrique pour la première fois et j'ai vraiment adoré l'expérience ! Jennifer était super sympa, m'a montré comment faire fonctionner le vélo, avait un bon sens de l'humour et m'a laissé de la flexibilité pour le retour du vélo. Sedy et Jennifer travaillaient tous les deux au magasin lorsque j'ai rendu le vélo et ce sont tous deux des gens souriants et dotés d'un bon sens de l'humour. Le vélo était de grande qualité, entièrement chargé, bon verrou, etc. Mais la meilleure partie de l'expérience a été le personnel amical et serviable ? "

"Accueil parfait en boutique et suivi très efficace lorsque l'on est victime d'une crevaison. Bravo pour la prise en charge rapide et efficace."

"Super contente de l accueil et personne investi ,et a l écoute du client a tout fait pour régler notre problème de frein !!!!!bonne continuation et merci ,merci La famille wd40 !!!😜"

"Les vélos sont en très bon état. En revanche, la personne à l’accueil est peu aimable…"

"2ème fois que nous nous rendons à Arcabike et le service est toujours impeccable! Merci"

"Les filles sont top ! Elles sont adorables, elles ont pris le temps de nous conseiller des balades sympas à faire dans le coin On voit que Jennyfer est passionnée par son métier ! ✨ Bonne fin de saison à vous et à l’année prochaine 👋🏻"

"Super expérience avec les vélos, et une équipe disponible pour renseigner/aider, je recommande !"

"Rien a redire, super accueil que se soit pour la location ou le retour des vélos. Je recommande!!"

"VAE en très bon état, facile d'utilisation et une professionnelle réactive par téléphone en cas de besoin : c'est déjà top ! mais le vrai plus, c'est l'accueil de cette personne qui prend le temps de donner des conseils avisés tout azimut pour découvrir le bassin d'Arcachon. Bravo et Merci !"

" Bons vélos, bon service. Merci! "

"L'accueil est super ! Les vélos étaient en bon état et tout s'est fait de façon très rapide."

" Bonne location de vélo. Malheureusement, la communication n'était possible qu'en français, pas en anglais, mais cela fonctionnait quand même. Malheureusement, la chaîne de mon vélo s'est cassée après 5 minutes de conduite et je suis retourné au magasin pour la remplacer. En raison de la grande foule et du seul employé, j'ai dû attendre 30 minutes juste pour obtenir un nouveau vélo. C'était ennuyeux. Tout s'est bien passé avec le deuxième vélo "

"Service agréable et professionnel"

"Très bonne expérience de location de vélos ! Nous avons été très bien accueillis, les vélos étaient top et les prix très corrects. Nous reviendrons !"

"Accueil top et les vélos étaient en super état !"